Technische LeistungMenschliche Werte

Einführung

Kommunikationsprofi

3 Präsenzseminare und 6 Mediathekvideos

Kommunikation in der Arztpraxis ist kompliziert geworden, sie gelingt uns nicht mehr rein intuitiv: Zu groß sind die Herausforderungen seitens Team und Patienten, zu hoch die Erwartungen der Praxisleitung und zu komplex die Themen, mit denen wir uns im meist von Hektik geprägten Alltag beschäftigen müssen. Erhöhte Wartezeiten (die Druck erzeugen), anspruchsvollere und kritischere Patienten (die serviceorientiert beworben werden sollen) und Teamkollegen (die motiviert durch den Praxisalltag navigiert werden möchten) erfordern kommunikatives Können.

Aufbauend auf einer soliden Wissensbasis zum Thema Kommunikation lernen Sie Neues zum Umgang mit schwierigen Patienten, ob direkt in der Praxis oder am Telefon. In den darauf aufbauenden und vertiefenden Mediathekbeiträgen zu allen drei Seminaren zeigen wir Ihnen, wie Sie das Gelernte schnell und wirksam im Alltag umsetzen können.

Sie entscheiden, wann Sie sich die Onlinebeiträge ansehen und sorgen so dafür, dass die Phasen zum Üben ideal in Ihren Zeitplan passen.

Wäre es nicht angenehm, die Beziehung zwischen Arzt, Praxisteam und Patienten positiv zu gestalten? Das Arbeitsklima wäre angenehm, die Arbeitsqualität hoch und die Zufriedenheit aller würde spürbar steigen.

Termine

KOMMUNIKATIONSPROFI

Veranstaltungen dieses Forums

Veranstaltung VA-Nr. Beginn Ort Anmeldung
Einführungskurs Kommunikation 2069 28.11.18
14.30
Frankfurt

Online nicht mehr buchbar

Schwierige Patienten 1 2070 13.02.19
14.30
Frankfurt

Online nicht mehr buchbar

Onlineprüfung zum Kommunikationsprofi 119 13.03.19
00.00
Online-Fortbildung
Telefontraining 1 2071 13.03.19
14.30
Frankfurt

Online nicht mehr buchbar

Forum

Beginn: 28.11.2018 00:00

Anmeldungsende: 25.11.2018

Einzelpreis: 120,00 €

Veranstaltungs-Nr.: 118

Ort: Laborarztpraxis Frankfurt
Berner Str. 117
60437 Frankfurt

Hinweis

Diese Veranstaltung ist leider nicht mehr buchbar.
Bei Interesse melden Sie sich bitte telefonisch unter 069–669 003 449.

Mediathek

Mediathek: Profiblock Kommunikation

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Onlineprüfung

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