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Wie Kommunikation gelingt – wertschätzender und zielorientierter Umgang in der Arztpraxis

Wie Kommunikation gelingt – wertschätzender und zielorientierter Umgang in der Arztpraxis

THEMENSCHWERPUNKTE

• Was gute Kommunikation ausmacht:

Die wichtigsten Kommunikationsformen für Ihren Praxisalltag

• Das Zusammenspiel von Sach- und Beziehungsebene

• Die Macht der Körpersprache

• Aktives Zuhören

• Das Vierfarbmodell – welcher Typ sind Sie, wie tickt Ihr Gegenüber

• Wertschätzende Kommunikation im Praxisalltag verankern

Oft kommt der offene Austausch über Abläufe, Aufgaben oder auch das Ausräumen unterschwelliger Konflikte zu kurz. Vordergründig arbeiten Praxisteams freundlich und zuverlässig zusammen, dabei wäre aber vieles spürbar zu verbessern:

- Gelingt es Ihnen sachlich und wertschätzend zu bleiben?

- Werden Sie gehört und ernst genommen?

Was genau macht gelungene Kommunikation aus: Neben praxisbewährtem Wissen braucht es Mut, Kolleginnen konstruktiv auf Probleme anzusprechen, dabei sachlich und gerecht zu bleiben und manches Mal, klare Grenzen zu setzen.

Lernen Sie, wie Sie dazu beitragen können eine ausgeglichene Team- und Praxisatmosphäre zu schaffen, in der Sie effizient und kollegial zusammenarbeiten. Auf anschauliche Weise erlernen Sie Methoden, um den Umgang im Team positiv zu beeinflussen.

Anhand des Vierfarbmodells lernen Sie außerdem, welcher Kommunikationstyp Sie sind, wie Sie Ihr Gegenüber verlässlich einschätzen können und so einen bestmöglichen Dialog fördern. Im Training erleben Sie, wie Sie durch eigene Klarheit stimmiger und erfolgreicher kommunizieren und Missverständnisse vermeiden. Das ist die Grundlage für eine gelungene Kombination von Professionalität und Menschlichkeit

Veranstaltungsdaten

Beginn: 15.01.2020 14:30

Termin-Ende: 15.01.2020 18:30

Anmeldungsende: 12.01.2020

Einzelpreis: 60,00 €

Veranstaltungs-Nr.: 3615

Referenten: A. Hanfstein

Ort: Laborarztpraxis Frankfurt
Berner Str. 117
60437 Frankfurt

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