So meistern Sie stressige Situationen im täglichen Praxisalltag

Kennen Sie diese speziellen Patient*innen, die einen besonders herausfordern? Patient*innen mit akuten Beschwerden, Ängsten oder Sorgen kommunizieren häufig angespannt und ungehalten. Immer mehr Patient*innen suchen zunächst Rat im Internet, kommen mit vermeintlichem Vorwissen und erhöhtem Anspruchsdenken in Ihre Praxis. Hinzu kommt, dass sich auch die Umgangsformen stark gewandelt haben und so braucht es dringend ein paar ganz praktische Tipps und Kniffe, um souverän und gelassen mit unterschiedlichen Patientenbedürfnissen und kritischen Situationen umzugehen.

Lernen Sie, wie Sie trotz erhöhten Anforderungen, Leistungs- und Zeitdruck oder ausgeprägtem Harmoniestreben über den Dingen stehen, sicher, wertschätzend und sachlich bleiben – gegenüber Patient*innen, aber ebenso gegenüber Kolleg*innen und Praxisleitung. Profitieren Sie von einer Fülle praxistauglicher Tipps anhand Ihrer Praxisbeispiele, praktischen Übungen und dem kollegialen Austausch im Rahmen dieses unterhaltsamen und kurzweiligen Seminarnachmittags.